Горячая линия соцзащиты организуется с целью информирования граждан о предоставлении в соответствии с действующим законодательством мер социальной поддержки.

Горячая линия Архангельского областного центра социальной защиты населения функционирует ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:30) по телефону (8-8182) 608-703.

В Вилегодском районе 18 февраля с 9:00 до 16:00 по телефону (8-81843) 4-14-82 специалисты ответят на вопросы о предоставлении мер социальной поддержки.

Напомним, что в рамках работы горячей линии гражданам предоставляются сведения:

• о полномочиях Архангельского областного центра социальной защиты населения;
• об адресах, номерах телефонов и режимах работы обособленных подразделений областного центра;
• о порядке направления письменных обращений граждан;
• о предоставлении мер социальной поддержки;
• ответы на актуальные и часто повторяющиеся вопросы граждан.

При обращении на горячую линию гражданин может сообщить фамилию, имя и отчество, контактный телефон для связи, перечень необходимой информации.

Информация, предоставленная гражданином, не рассматривается и ответ на нее не дается в случае, если:

• содержание поступившей информации не имеет смыслового значения;
• гражданин использует нецензурные либо оскорбительные выражения;
• гражданин обратился с информацией, которая является информацией ограниченного доступа;
• касается оценки нормативно-правовых актов, принятых исполнительными органами государственной власти; 
• требует анализа деятельности исполнительного органа государственной власти, органа местного самоуправления или осуществления иной аналитической работы.

Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области